Introducción

Bienvenido/a a Tech Repair en adelante, nuestra empresa. La privacidad de nuestros usuarios es fundamental, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informar cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Nuestra empresa se dedica a la venta de productos electrónicos y accesorios, así como a la prestación de servicios técnicos para equipos electrónicos como computadores, celulares, iPhones, Mac, iPads, entre otros.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted usa nuestro sitio web:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Datos de facturación
Datos de navegación (cookies y tecnologías similares)
Información sobre los dispositivos electrónicos enviados a servicio técnico (marca, modelo, número de serie, fallas reportadas)

Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan para:

Proveer y mejorar nuestros servicios
Procesar pagos y envíos
Gestionar solicitudes de servicio técnico
Enviar comunicaciones y promociones
Atender consultas y soporte al cliente
Cumplir con obligaciones legales

Compartición de la información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley
Con proveedores que nos asisten en la operación del sitio (ejemplo: pasarelas de pago, empresas de envío)
Con su consentimiento expreso
En caso de servicio técnico, podríamos compartir información con fabricantes o proveedores para la gestión de garantías o repuestos

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, la transmisión de datos por internet nunca es 100% segura.

Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: administracion@trtienda.com

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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos a: administracion@trtienda.com.